Vše o nákupu

Praxe nákupu je určena dokumentem Obchodní podmínky Elysa.

Doprava

Elysa nabízí řadu možností dopravy

• Zásilkovna
• Česká pošta - balík do ruky
• Česká pošta - balík na poštu
• Balíkovna (Česká pošta)
• Osobní převzetí Elysa box (Třída T.Bati 200 Zlín)

Dodáme obvykle do 2-5dnů. Stav objednávky je možno sledovat v profilu uživatele.

Platba

Elysa umožňuje on-line platby i platby v hotovosti.

On-line platby

• on-line platba debetní i kreditní kartou systémem GOPAY
• on-line platba přes internet banking systémem GOPAY

Hotovostní platby

• platba dobírkou v Zásilkovně
• platba dobírkou na České poště
• platba hotově v Elysa boxu (Třída T.Bati 200, Zlín)

Reklamace Elysa

Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit telefonicky na čísle +420 724 011 432 či elektronickou poštou na adrese podpora@elysa.cz nebo osobně po předchozí telefonické či e-mailové domluvě na adrese výdejního místa Elysa ve Zlíně.

Prakticky je nejrychlejší řešení reklamace problematické skutečnosti nafotit a poslat na e-mail podpora@elysa.cz a následně kontaktovat linku podpory Elysa, kde se dohodne řešení včetně případného vrácení zboží a následného vrácení peněz.

Máte-li jakýkoliv dotaz k našim produktům, objednávce atp. kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 724 011 432 mezi 8:00-18:00 v pracovní dny nebo elektronickou poštou kdykoliv na adrese podpora@elysa.cz. Jsme tu pro Vás.

Vaše Elysa